0
Поддержка

1С-Коннект

Мгновенная связь со специалистом техподдержки

Корпоративный чат с возможностью обращаться в техподдержку 1С, а также звонить коллегам, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру

Преимущества использования

  • Общайтесь с коллегами где и когда удобно: 1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужным сотрудникам.
  • Организуйте групповую работу: Создавайте группы для отдела или участников проекта. Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы. Запись разговора и поиск по истории переписок помогут вспомнить важные детали проекта.
  • Оперативно получайте поддержку: Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК. Удаленный доступ осуществляется только с вашего разрешения и под вашим контролем.
  • Если вы используете программные продукты "1С:Предприятие", подключайте в 1С-Коннект линии поддержки партнеров фирмы "1С", операторов 1С:ИТС и отраслевых решений. Поддержку через 1С-Коннект предоставляют более 5 000 партнеров фирмы "1С".
  • Будьте на связи со всей компанией: Необходимо получить согласование от коллеги из другого отдела? Совсем не обязательно писать письмо и ждать, когда он обработает почту. Найдите коллегу в списке, напишите ему запрос в чате и получите оперативный ответ.

Возможности

Общие

  • Работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах.
  • Чат, звонки, группы.
  • Список всех сотрудников компании.
  • Организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний и т.п.
  • Обмен файлами.
  • Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании.
  • Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения.
  • Фото сотрудников — позволяют сотрудникам лучше ориентироваться, кто есть кто.
  • Гарантированное хранение истории переписки в течение года и поиск по истории.
  • Уведомления о непрочтенных сообщениях.

Для бухгалтеров и других пользователей программ 1С

  • Подключение линий поддержки фирмы "1С", операторов 1С:ИТС и партнеров, разработчиков отраслевых решений. Более 5 000 компаний предоставляют поддержку через 1С-Коннект.
  • Уведомления о требованиях и письмах, которые ИФНС отправляет в компанию (по всем юридическим лицам, входящим в компанию).

Для системных администраторов

  • Администрирование доступа сотрудников.
  • Отчеты о работе с поставщиками услуг.
  • Подключение к АТС компании (сотрудники могут звонить и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы).
  • API для интеграции с системами предприятия (описание web-сервисов, протокол named pipe, примеры готовых решений).
  • Система оповещений всех сотрудников компании или выбранных групп.
  • Безопасность: доступ к деловой переписке имеют только подключенные сотрудники компании, 1С-Коннект работает с применением современных средств защиты данных.

Цена

Базовый пакет

  • Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб
  • Удаленный доступ, уведомления ИФНС
  • Для пользователей 1С: поддержка предоставляется в соответствии с договором сопровождения 1С:ИТС. Поддержка операторами 1С:ИТС — без ограничений.
Бесплатно

Расширенный пакет

  • Всё из Базового пакета
  • Обмен файлами до 1 Гб
  • Запись и прослушивание разговоров
  • Администрирование доступа, отчеты
  • Подключение к АТС компании
  • API для интеграции с системами предприятия
от 7 250 руб./год

Стоимость расширенного пакета

Количество подключенных сотрудников Стоимость на 1 месяц, руб. Стоимость на 12 месяцев, руб.
До 57257 250
До 151 47014 700
До 252 21022 100
До 502 82528 250
До 1004 17041 700
До 3007 34073 400

Дополнительные функции

Видеозвонки

Видеоконференции для сотрудников компании. Подключается как дополнительная опция к расширенному пакету.

от 7 600 руб./год

Удаленный доступ по коду

Безопасное подключение к компьютерам клиентов и партнеров по специальному коду доступа.

от 5 000 руб./год

Техподдержка

Техподдержка по работе с 1С-Коннект для пользователей базовых пакетов предоставляется партнером "1С", для пользователей расширенного пакета – партнером "1С" и разработчиком по линии "Техподдержка «1С-Коннект»" (линия подключается автоматически всем сотрудникам клиентской организации при переходе на расширенный пакет).

Консультация специалиста

Обсудить подключение сервиса

Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Автоматизация снижает количество ошибок, ускоряет обработку данных и улучшает взаимодействие между отделами и клиентами

Что будет дальше

От вопроса — к понятному плану действий

  1. 01
    Разберём контекст

    Уточним задачу, ограничения и ожидаемый результат.

  2. 02
    Предложим подход

    Обозначим возможный формат решения и состав работ.

  3. 03
    Определим следующий шаг

    Договоримся, какие данные нужны для оценки и старта.

Без обязательств — сначала поймём задачу и предложим следующий шаг.