Связываем сайт с CRM так, чтобы каждое обращение попадало в нужную воронку с контекстом, источником и ответственным, а клиент быстро получал обратную связь.
Обращения приходят в разные каналы, переносятся вручную и обрабатываются без единого контроля. Маркетинг не видит качество лидов, а руководитель — скорость реакции команды. Клиенты ждут ответа, а заявки «зависают» в почте или теряются в мессенджерах.
Автоматическая передача заявок в CRM с полным контекстом. Интеграция сайта с CRM начинается с аудита форм, каналов и текущих воронок. Мы описываем сценарии обращений, сопоставляем поля, воронки и ответственных, настраиваем защиту от дублей, передачу источников, уведомления и контроль технических ошибок.
Фиксируем ожидаемый эффект до начала разработки и проверяем его на приемке.
Автоматическое создание лида, сделки или обращения
Передача источника, страницы, формы и параметров заявки
Распределение по воронкам и ответственным
Контроль ошибок и прозрачная аналитика каналов
Точный перечень фиксируем в техническом задании. Базовый контур услуги включает.
Каждый этап заканчивается понятным результатом, который можно проверить и согласовать.
Анализ форм, каналов и воронок
Согласование полей и бизнес-правил
API, вебхуки, защита данных
Проверка сценариев и передачи
Ввод в эксплуатацию и обучение
Простая интеграция может занять от 1–3 недель. Сложные маршруты, несколько воронок и двусторонний обмен оцениваются отдельно.
Индивидуальная оценка после фиксации форм, полей, воронок и требований к двустороннему обмену.
Да. Передаем доступные параметры источника вместе с заявкой и сохраняем их в согласованных полях CRM.
Определяем правила поиска по телефону, email или внешнему идентификатору и согласуем поведение для повторного обращения.
Да, если это требуется пользовательскому сценарию и CRM предоставляет необходимые методы API.
Да. Начнем с обследования и прототипа, сформулируем требования, границы проекта и критерии приемки, после чего подготовим оценку.
Оставьте контакты — уточним задачу, необходимые интеграции и подготовим прозрачный план следующего шага.
Поймём текущее состояние системы, сайта или процесса.
Выделим критичные задачи и то, что можно реализовать позже.
Определим границы работ, необходимые материалы и участников.
