Берем сайт под системное сопровождение: фиксируем обращения, оцениваем приоритет, безопасно вносим изменения и следим, чтобы накопленные проблемы не мешали бизнесу.
У сайта нет ответственного специалиста, задачи теряются в переписке, обновления откладываются, резервные копии не проверяются. Любое изменение становится рискованным и непредсказуемым. В результате сайт работает нестабильно, а бизнес теряет клиентов и деньги.
Профессиональная техническая поддержка, которая наводит порядок и обеспечивает стабильность. Техническая поддержка сайтов начинается с диагностики. Мы формируем технический контур и правила работы, ведем очередь задач, тестируем изменения и предоставляем прозрачный статус по выполненным работам.
Фиксируем ожидаемый эффект до начала разработки и проверяем его на приемке.
Понятный канал постановки и контроля задач
Регулярное устранение ошибок и технического долга
Безопасное внесение изменений с резервным копированием
План развития вместо несвязанных срочных доработок
Точный перечень фиксируем в техническом задании. Базовый контур услуги включает.
Каждый этап заканчивается понятным результатом, который можно проверить и согласовать.
Аудит сайта, выявление проблем и узких мест
Определение приоритетов и каналов коммуникации
Выполнение задач по согласованному графику
Прозрачный статус по выполненным работам
Планирование улучшений и оптимизаций
Первичная диагностика обычно занимает 1–3 рабочих дня после получения доступов. Регулярные задачи выполняются по согласованному приоритету.
Почасовая или абонентская модель. Стоимость определяется после первичной диагностики и оценки объема регулярных задач.
Да. Сначала проведем диагностику кода, платформы, хостинга и процесса обновлений, затем предложим безопасный формат работы.
Фиксируем единый канал и правила приоритизации. Перед объемной задачей даем оценку и согласуем ожидаемый результат.
Перед рискованными изменениями резервная копия обязательна. Регулярный регламент зависит от хостинга и критичности проекта.
Да. Начнем с обследования и прототипа, сформулируем требования, границы проекта и критерии приемки, после чего подготовим оценку.
Оставьте контакты — уточним задачу, необходимые интеграции и подготовим прозрачный план следующего шага.
Поймём текущее состояние системы, сайта или процесса.
Выделим критичные задачи и то, что можно реализовать позже.
Определим границы работ, необходимые материалы и участников.
